1. Introducere

xeromav ("noi", "compania noastră" sau "site-ul nostru") respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze informațiile personale pe care le colectăm. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web sau faceți o achiziție de la noi.

2. Informații pe care le colectăm

2.1 Informații personale

Când plasați o comandă pe site-ul nostru, colectăm următoarele informații:

• Nume complet
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa de livrare
• Informații despre plată (procesate sigur prin furnizori terți)

2.2 Informații tehnice

De asemenea, colectăm automat anumite informații tehnice:

• Adresa IP
• Tipul browserului și versiunea
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate pe site-ul nostru
• Data și ora vizitei

3. Cum folosim informațiile

Folosim informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și finalizarea comenzilor dumneavoastră
• Comunicarea cu privire la comenzi și livrări
• Furnizarea serviciilor de asistență pentru clienți
• Îmbunătățirea site-ului și serviciilor noastre
• Trimiterea de comunicări de marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Respectarea obligațiilor legale

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm site-ul și să conducem afacerea
• Servicii de livrare pentru a procesa comenzile dumneavoastră
• Procesatori de plăți pentru tranzacțiile financiare
• În cazul în care legea ne impune să facem acest lucru
• Pentru a ne proteja drepturile, proprietatea sau siguranța

5. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, dezvăluirii sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea SSL pentru toate transmisiile de date
• Accesul limitat la informațiile personale doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea regulată a sistemelor noastre pentru vulnerabilități
• Backup-uri regulate și securizate ale datelor

6. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune prelucrării
• Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment

7. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. În general:

• Informațiile despre comenzi sunt păstrate 7 ani pentru scopuri contabile
• Informațiile de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului
• Datele tehnice sunt păstrate maximum 2 ani

8. Cookies

Site-ul nostru folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Pentru informații detaliate despre cum folosim cookies, consultați Politica noastră de Cookies.

9. Transferuri internaționale

Informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate către și procesate în țări din afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, ne asigurăm că se aplică garanții adecvate pentru protecția datelor dumneavoastră.

10. Minori

Site-ul nostru nu este destinat minorilor sub 18 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii sub 18 ani. Dacă aflăm că am colectat astfel de informații, le vom șterge prompt.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă încurajăm să verificați periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm informațiile.

12. Contact

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre modul în care vă procesăm datele personale, vă rugăm să ne contactați: